POLITICA DE
CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 2 august 2021

1. INFORMAȚII GENERALE

1.1. Site-ul www.chrgraphics.ro, denumit în continuare “CHR Graphics”, reprezentat de CHIRIȚOIU M. COSMIN-MIHAIL PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, CUI 41484536, Reg. Com. F21/296/05.08.2019, sediu social pe Str. Agricultori, nr. 22, loc. Țăndărei, jud. Ialomița, adresă de email [email protected], în calitate de autor, proprietar și administrator al site-ului www.chrgraphics.ro prelucrează date cu caracter personal în conformitate Regulamentul UE 679/2016 (GDPR), în calitate de operator în sensul regulamentului.
1.2.
1.3. CHR Graphics va administra datele personale furnizate de dvs. în condiții de siguranță și numai pentru scopurile menționate și se angajează să nu trimită mesaje spam (care nu au acceptul explicit al utilizatorului) și să întreprindă toate mijloacele tehnice accesibile pentru a asigura securitatea și confidențialitatea datelor utilizatorului.
1.4. Refuzul dvs. de a colecta datele dvs personale poate avea drept consecință imposibilitatea desfășurării corespunzătoare a dispozițiilor contractuale.
1.5. Furnizarea datelor dvs. este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor nu va avea urmări negative pentru dvs.
1.6. Prin accesarea și utilizarea site-ului, dvs. ați luat la cunoștință și sunteți de acord cu clauzele prezentei politici.

2. DATELE COLECTATE

2.1. Datele personale pe care le colectăm pot include, dar nu se limitează la: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresa de domiciliu sau de reședință, adrese IP, datele de identificare a dispozitivelor și alte informații relevante pentru prelucrarea serviciilor noastre sau solicitate de tine.
2.2. Datele colectate pot fi furnizate de tine voluntar, prin completarea formularelor de contact, cererilor de comandă, brief-urilor sau prin comunicarea directă cu noi.

3. SCOPURILE PRELUCĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

3.1. Furnizărea serviciilor, inclusiv înregistrarea, preluarea și gestionarea comenzilor, respectiv solicitarea, înregistrarea și preluarea comenzii, colectarea datelor proiectului și a datelor personale necesare dezvoltării acestuia și încheierii contractului de prestări servicii, comunicarea cu clienții, livrarea proiectelor, facturare și plăți, soluționarea oricăror solicitări sau alte activități conexe, după caz, care se efectuează conform Termenilor și Condițiilor.
3.2. Îndeplinirea obligațiilor legale, fiscale, de arhivare în contextul prestării serviciilor prin intermediul CHR Graphics.
3.3. Desfășurarea activităților de marketing prin intermediul mijloacelor de comunicare la distranță (email). Temeiul legal este reprezentat de consimțământul dvs., care trebuie acordat la fiecare abonare. Datele sunt păstrate până când dvs. vă dezabonați, ceea ce înseamnă că vă retrageți consimțământul utilizării datelor personale în acest sens.
3.4. Analiza traficului pe site-ul CHR Graphics. Datele de trafic web sunt colectate automat de browser cu scopul de a asigura securitatea site-ului CHR Graphics și a site-urilor web în general, precum și funcționarea optimă și în siguranță. Acest tip de date sunt păstrate timp de 14 luni.
3.5. Interacțiunea de orice fel pe rețelele de socializare în numele CHR Graphics pe conturile asociate și afișate pe site (Facebook, Instagram, LinkedIn). În acest caz, datele colectate sunt folosite strict pentru interacțiunea prin facilitățile oferite de respectivele rețele sociale. Aceste date sunt păstrate până când ne cereți stergerea acestor informații sau anulați consimțământul.
3.6. Înregistrarea reclamațiilor și oferirea de asistență cu scopul de a îmbunătăți experiența dvs ca utilizator al site-ului CHR Graphics și pentru a soluționa cererea dvs. Acest tip de date sunt păstrate timp de 3 ani de la primirea reclamației.
3.7. Stocarea opiniilor de tip feedback de la dvs. și a datelor personale necesare pentru acestea, în condițiile în care ați încheiat un contract de prestări servicii cu CHR Graphics și colaboratorii, dar numai după încheierea acestuia, cu scopul de descrie interacțiunea dvs. cu CHR Graphics pe perioada contractuală în vederea unei posibile publicări a mesajului și a datelor necesare în secțiunea Testimoniale. Temeiul legal este reprezentat de consimțământul dvs., care trebuie acordat înainte de trimiterea feedback-ului către CHR Graphics. Aceste date sunt păstrate până când ne cereți stergerea acestor informații sau anulați consimțământul. Feedback-ul solicitat prin intermediul tool-urilor specializate nu stocheaza date personale cu caracter sensibil sau reglementate prin lege.

4. MODURILE DE COLECTARE A DATELOR ȘI DURATA PĂSTRĂRII

4.1. În urma încheierii unui contract de prestări servicii cu dvs. și a completării documentelor solicitate pentru acesta
4.2. În urma plăților aferente serviciilor furnizate în baza contractului de prestări servicii, care se fac în contul bancar asociat lui CHIRIȚOIU M. COSMIN-MIHAIL PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ sau altor terțe părți care au calitatea de colaboratori. Nu sunt procesate plați în sistem integrat de plăți online. Datele de pe facturi sunt păstrate, conform legii, timp de 10 ani, după care vor fi anonimizate electronic. Celelalte date furnizate nu vor fi păstrate mai mult decât este necesar. În acest sens ele vor fi păstrate pe durata contractuală și încă 3 ani după expirarea contractului, conform termenului de prescripție generală.
4.3. Prin interacțiunea directă folosind mijloace de comunicare precum convorbiri telefonice, email, formulare de contact, mesaje text sau Whatsapp, rețele sociale, dar nelimitându-se doar la acestea. Acest tip de date sunt păstrate timp de 3 ani de la interacțiune. În cazul în care refuzați să ne furnizați anumite date esențiale pentru a putea stabili un raport și a delimita anumite detalii, CHR Graphics își rezervă dreptul de a nu continua interacțiunea cu dvs
4.4. Prin completarea formularelor de pe site-ul www.chrgraphics.ro și a formularelor adiționale cu scopuri de marketing
4.5. Prin utilizarea de cookie-uri conform Politicii de Cookies.

5. MODUL DE PĂSTRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

5.1. Datele personale și orice alt tip de informație primite de CHR Graphics vor fi stocate pe serverele site-ului CHR Graphics, care asigură normele legale de securitate și protecție, dar și pe alte tipuri de medii de stocare, în funcție de 
5.2. Datele cu caracter personal la care putem avea acces prin intermediul bazelor de date ale clienților pentru care prestăm servicii de mentenanță a site-urilor web nu sunt reținute sau folosite în vreun fel de CHR Graphics sau de terțe părți.

6. DREPTURILE DE PROTECȚIE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL ȘI ACCESUL LA DATE

6.1. Datele dvs. cu caracter personal deținute de noi cu acordul dvs. nu sunt împărtășite cu terți, decât în următoarele cazuri:
– în cazul în care acest lucru este necesar pentru a face posibilă prestarea și furnizarea de servicii în interesul dvs., iar CHR Graphics nu are drepturile legale pentru a le presta, moment în care vor fi procesate sub obligații legale și în conformitate cu prezenta Politică de Confidențialitate.
– în cazul în care buna funcționare a site-ului CHR Graphics este întreruptă și este necesară intervenția unei terțe părți din domeniu.
– în cazul în care pentru a atinge scopurile menționate în prezenta Politică de Confidențialitate este necesar să fie partajate cu partenerii oficiali ai website-ului CHR Graphics, pe baza acordurilor de confidențialitate încheiate cu aceștia.
– pentru a contabiliza activitatea CHR Graphics.
– pentru a furniza servicii de newsletter.
– pentru a utiliza serviciile de analiza a traficului web.
6.2. Accesul la datele cu caracter personal furnizare de dvs. poate fi acordat către terțe firme, pe bază contractuală. Acești terți au obligația să folosească datele dvs. cu caracter personal în siguranță și exclusiv pentru scopurile precizate. Aceștia au acces doar la datele personale strict necesare furnizării serviciului stabilit de CHR Graphics și nu pot folosi datele personale în scopuri proprii.

7. DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE

7.1. Clienții și utilizatorii CHR Graphics au următoarele drepturi în ceea ce privește datele cu caracter personal reținute de CHR Graphics:

  • dreptul de a accesa datele cu caracter personal, precum și dreptul de a obține copii ale acestora,
  • dreptul la rectificarea datelor sale personale
  • dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal
  • dreptul de a obiecta cu privire la prelucrarea datelor personale
  • dreptul de a restricționa folosirea datelor personale în anumite scopuri
  • dreptul de a retrage consimțământul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, atunci când nu se încalcă prevederile contractuale
  • dreptul de a depune o plângere în fața unei autorității competente

8. ALTE CONDIȚII LEGALE

8.1. În anumite situații speciale, autoritățile competente pot solicita în baza prevederilor legale în vigoare, dezvăluirea unor date cu caracter personal pentru a apăra interesele altor părți sau pentru a proteja drepturile CHR Graphics.

9. MODIFICĂRI ALE POLICITII DE CONFIDENȚIALITATE

9.1. Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment prezentul document, în conformitate cu legislația în vigoare.
9.2. Orice modificare a politicii de confidențialitate va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare imediat după publicare.

10. CONTACT

10.1. Pentru orice întrebări sau solicitări referitoare la această Politică de Confidențialitate, te rugăm să ne contactezi prin intermediul adresei de e-mail [email protected].
10.2. În vedere exercitării drepturilor persoanelor vizate, te rugăm să trimiteți un email la adresa [email protected].